Transporte Público de Capivari avança nas pesquisas de satisfação
Estudo da INDSAT indica evolução contínua do serviço
NOVEMBRO DE 2022 – CIDADE DE PEQUENO PORTE
O Transporte Público de Capivari (Cidade de Pequeno Porte – CPP) tem apresentado evolução nas pesquisas da INDSAT, aumentando continuamente as taxas de aprovação do serviço. Com atuais 63,5% de avaliações positivas, a soma de ótimo e bom obtida em novembro de 2022 é a maior observada no setor nos últimos dois anos, avançando gradativamente nos resultados coletados com os moradores participantes das pesquisas. Há dois anos, a aprovação do serviço era de 40,7%, saltando para 51,4% no ano seguinte até avançar para 53,1% em maio de 2022 e atingir o patamar mais recente, formado por 4,8% de ótimo e 58,7% de bom. O caminho inverso foi registrado pela rejeição, que encerrou o ano de 2020 com 27,2%, caindo para 17% no final de 2021 até alcançar o menor patamar no mesmo período de 2022, com 13,5% de ruim e péssimo.
Nos indicadores desenvolvidos pela INDSAT, os serviços recebem Alto Grau de Satisfação ao receber 650 pontos. Assim, o Transporte de Capivari se mantém com Alto Grau desde novembro de 2021, quando atingiu 663 pontos. Em novembro de 2022, o serviço avançou para 698 pontos, permanecendo acima da média das CPPs, de 654 pontos. O desempenho classifica o setor em 7º lugar entre os 11 serviços públicos avaliados em Capivari. A pesquisa da INDSAT é desenvolvida com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Entre as novidades a respeito do setor está a substituição dos pontos de ônibus pela cidade, com um novo modelo de instalação mais moderno. A mudança, anunciada pela administração pública em outubro, está prevista para ser implementada gradualmente nos próximos meses.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Capivari alcance 54.686 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
