Taboão da Serra atinge 85,1% de aprovação no Abastecimento

Resultados positivos do serviço predominam as avaliações nos bairros da cidade

AGOSTO DE 2022 – CIDADE DE MÉDIO PORTE

Alcançando 85,1% de avaliações positivas em Taboão da Serra (Cidade de Médio Porte – CMP), o Abastecimento de Água registrou aprovação expressiva na CMP. Na primeira pesquisa desenvolvida pela INDSAT na cidade, a taxa de aprovação do serviço fechou o levantamento com 1,8% de ótimo e 83,3% de bom, patamar elevado em relação ao nível de rejeição do serviço. Nas avaliações negativas, o índice de reprovação foi de apenas 4,5%, soma de 3,3% de ruim e 1,3% de péssimo.

Com cenário positivo, o desempenho observado nos bairros da cidade atingiu resultados similares. Como sugestão de análise, a INDSAT dividiu Taboão da Serra da seguinte maneira:

A partir da definição dos bairros da CMP, é possível identificar que a aprovação foi alta em toda a cidade, com destaque para os setores 3 (Vila Iasi, Jardim Salete, Jardim Maria Helena e arredores) e 5 (Jardim Clementino, Jardim Guaciara, Jardim Mituzi e proximidades), com 87,8% e 86,4%, respectivamente. A rejeição, chegou a zero em alguns setores, foi maior nos setores 4 (Jardim Bontempo, Jardim Helena, Parque Albina e vizinhanças) e 1 (Pazzini, Jardim Monte Alegre, Morro do Cristo e adjacências), com 13,9% e 8,3%, respectivamente.

No ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 setores públicos da CMP, o Abastecimento foi classificado como o melhor serviço de Taboão da Serra, com 762 pontos e Alto Grau de Satisfação. A nota supera a média do agrupamento, de 744 pontos. Participaram da pesquisa 400 moradores maiores de 16 anos. Os dados obtidos consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Taboão da Serra alcance 290.476 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).