São José dos Campos recebe certificado internacional na Qualidade de Vida

Cidade de Grande Porte alcançou nível platina na certificação da ABNT

DEZEMBRO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Resultados do setor alcançam nível internacional, com certificação inédita no país. / Foto: Claudio Vieira/PMSJC.

Pesquisas da INDSAT apontam que a Qualidade de Vida de São José dos Campos é o melhor serviço público entre os 16 setores considerados no levantamento de satisfação na Grande Cidade, superando a média do agrupamento e se aproximando do Grau de Excelência na INDSAT. Com 798 pontos, o setor se destaca na percepção dos moradores, considerando 600 entrevistas com a população maior de 16 anos. No histórico do setor, a Qualidade de Vida tem oscilado entre Grau de Excelência e Alto Grau de Satisfação, acima da média na maior parte dos últimos 5 anos.

O desempenho indicado na pesquisa vai de encontro à nova certificação da cidade, que alcançou nível platina na certificação ABNT NBR ISO 37125. A conquista indica "alto reconhecimento internacional para desempenho urbano com base em critérios ambientais, sociais e de governança (ESG)", sendo a primeira cidade do mundo a conquistar o nível platina na certificação.

Segundo informações da prefeitura municipal "o reconhecimento (...) aconteceu após um processo de auditoria conduzido pelo Parque de Inovação Tecnológica (PIT) em parceria com a prefeitura, validado dentro das diretrizes da Organização Internacional de Normalização".

Os resultados de aprovação nas pesquisas INDSAT também indicaram números elevados, chegando a 82,9% de aprovação no final de 2025. 18,2% de ótimo e 64,7% de bom formam o resultado. A rejeição ficou em 1,3%, soma de 0,8% de ruim e 0,5% de péssimo. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%,

Nos últimos anos, a aprovação se manteve elevada na INDSAT, com destaque para os 87,8% registrados em setembro do ano anterior, maior aprovação em 5 anos. A rejeição atual é a mais baixa do período.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2026 é de que São José dos Campos alcance 724.756 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).