SJC inicia 2023 com Grau de Excelência na Coleta de Lixo

Destaque entre as Grandes Cidades, serviço conquista nível máximo de satisfação

JANEIRO DE 2023 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Indicadores do serviço registram satisfação elevada na cidade, com avanço expressivo na comparação com o mesmo período do ano anterior. / Foto: Adenir Britto/PMSJC.

Primeira pesquisa do ano realizada pela INDSAT em São José dos Campos mostrou conquista de novo patamar na Coleta de Lixo na cidade. O serviço recebeu Grau de Excelência no estudo desenvolvido em janeiro deste ano, atingindo 806 pontos e se mantendo acima da média das Grandes Cidades, de 759 pontos. Avaliada em 1º lugar entre os 16 serviços públicos da CGP, a Coleta atingiu o nível mais alto de satisfação da INDSAT, representando avanço em relação à pesquisa realizada em janeiro do ano anterior, quando recebeu 760 pontos. A pontuação atual é a mais alta no período entre novembro de 2020 a janeiro de 2023.

Os resultados obtidos nas entrevistas com 600 moradores maiores de 16 anos a respeito da Coleta também indicam evolução na aprovação, que começou o ano com 90,6% de avaliações positivas. O total, formado por 14,7% de ótimo e 75,9% de bom, é superior aos resultados observados no mesmo período do ano anterior, quando a aprovação registrou 74,4% de ótimo e bom na CGP. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

Seguindo na comparação com o mesmo momento do ano anterior, a rejeição apresentou mudança expressiva, caindo mais da metade nas avaliações dos moradores. No início de 2022, a rejeição atingiu 4,7%. Neste ano, os números reduziram para 2%, soma de 1,7% de ruim e 0,3% de péssimo.

Na análise do serviço entre os bairros da cidade, divididos por setores, a INDSAT identificou a maior aprovação no setor 2 (Vila Cândida, Vila Paiva, Vila São Geraldo e arredores), com 98% de avaliações positivas. No caso da rejeição, a maior taxa foi observada no setor 5 (Jardim da Granja, Jardim Uirá, Jardim São Leopoldo e proximidades), com 3,8% de ruim e péssimo.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São José dos Campos alcance 716.688 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).