Qualidade de Vida de SJC retoma Excelência na INDSAT

2º melhor serviço da Grande Cidade, segmento ultrapassa média do agrupamento

JUNHO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Com nível mais alto de satisfação, segmento registra 807 pontos INDSAT. / Foto: Claudio Vieira/PMSJC.

Cidade integrante do agrupamento de Grande Porte, São José dos Campos retomou o Grau de Excelência nas avaliações INDSAT a respeito dos serviços públicos das cidades do Estado de São Paulo. A análise da Qualidade de Vida de SJC mostrou que o segmento obteve o selo de Excelência das pesquisas de satisfação, com 807 pontos registrados em junho deste ano. A nota ultrapassou a média das CGPs, avançando 59 pontos em relação ao levantamento realizado em março, de 748 pontos.

Em abril de 2024, a Qualidade de Vida de SJC registrou Grau de Excelência na INDSAT pela primeira vez nos últimos anos. Após esse marco, o setor se manteve no Alto Grau de Satisfação. O nível mais elevado de satisfação foi retomado em junho de 2025, na pesquisa recente. 600 moradores participaram do estudo, considerando margem de erro de 4% e intervalo de confiança de 95% em relação aos resultados.

Os resultados da aprovação também avançaram no período, saltando de 72,5% para 83,2%, aumento de 10,7%. O indicador atual representa soma de 22,7% de ótimo e 60,6% de bom, entre as avaliações positivas mais elevadas dos últimos anos.

A rejeição ficou em apenas 1,7%, caindo 4,3% em relação aos dados obtidos em março. Além do patamar atual, a menor rejeição obtida no historico de SJC goi registrada em abril de 2024, com 1,3%.

Entre os moradores da CGP, a maior aprovação do segmento foi observada entre a populaçao com ensino fundamental, com 86,9%. Já a rejeição foi mais expressiva entre moradores de 16 a 30 anos, com 4,6%.

No geral, 97% dos entrevistados diz estar satisfeito morando em Sao José dos Campos. 3% aponta insatisfação nas pesquisas.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que São José dos Campos alcance 724.756 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).