Merenda de Itaquaquecetuba completa 1 ano com Alto Grau de Satisfação
Serviço está entre os 5 melhores avaliados na CMP, com uma das melhores notas do período
MARÇO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Itaquaquecetuba, Cidade de Médio Porte, completou em março deste ano 1 ano com Alto Grau de Satisfação. Mesmo com oscilações na pontuação, o serviço manteve a satisfação em alta na cidade, retomando em março 730 pontos. A nota supera o desempenho observado em dezembro (725 pontos), voltando aos patamares mais elevados registrados na cidade. Entre os 5 melhores avaliados na CMP, considerando os 16 serviços públicos analisados pelo levantamento da INDSAT, a Merenda de Itaquaquecetuba de aproxima da média do agrupamento, de 742 pontos.
O mesmo comportamento foi observado na aprovação, que retomou aprovação elevada em março. Com 70,5% (6,6% de ótimo e 63,9% de bom), as avaliações positivas atuais estão entre as mais altas registradas na cidade, 10% acima do obtido em dezembro de 2023 (60,4%).
A rejeição chegou ao 1º trimestre de 2024 com 9,4% (6,6% de ruim e 2,8% de péssimo), taxa mais elevada que o observado no último ano. Os resultado obtidos pelas pesquisas INDSAT refletem exclusivamente a opinião dos 400 moradores maiores de 16 anos participantes das pesquisas, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Itaquaquecetuba alcance 372.001 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
