Limpeza Pública de Guarulhos conquista Alto Grau de Satisfação
- INDSAT
- 23 de jul.
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Atualizado: 13 de ago.
Setor avançou 67 pontos no último trimestre, conquistando novo nível de satisfação na INDSAT
JULHO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Registrando um trimestre de avanço na INDSAT, a Limpeza Pública de Guarulhos saltou entre os níveis de satisfação nas pesquisas públicas que avaliam os setores da Grande Cidade. Considerando o Grau Médio registrado em março deste ano, a Limpeza avançou para o Alto Grau de Satisfação em Guarulhos, com 674 pontos na INDSAT. A mudança reflete aumento de 67 pontos no trimestre, classificando a Limpeza como o 5º melhor serviço avaliado entre os 16 setores públicos da CGP.
A mudança positiva também foi observada na aprovação, que saltou de 43,8% em março para atuais 58,5% em julho. O avanço de 14,7% nas avaliações positivas mostra melhora na percepção pública da Limpeza da Grande Cidade, com aprovação atual formada por 3% de ótimo e 55,5% de bom. A rejeição caiu no período, de 27,7% em abril deste ano para atuais 16,4%. A mudança representa queda de 11,3% no trimestre, menor patamar do ano. A rejeição obtida pela INDSAT indica a soma de 8% de ruim e 8,4% de péssimo. Outros 25,1% integram o total de avaliações obtidas na CGP. O estudo entrevistou 600 moradores maiores de 16 anos para a elaboração do levantamento, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2025 é de que Guarulhos alcance 1.345.364 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
