Itu obtém Alto Grau de Satisfação na Coleta de Lixo

Melhor avaliado na CMP, serviço recebe 737 pontos nas pesquisas INDSAT

DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

72% dos moradores aprovam a Coleta da cidade. / Foto: Divulgação/PMI.

Cidade integrante do agrupamento de Médio Porte, Itu passou a fazer parte das pesquisas INDSAT no final de 2024. Logo na primeira pesquisa na CMP, a Coleta de Lixo alcançou a melhor avaliação da cidade, com 737 pontos e Alto Grau de Satisfação. O setor ficou a frente dos outros 15 serviços avaliados em Itu. No comparativo com as demais CMPs, a Coleta da cidade ficou abaixo do agrupamento, considerando 794 pontos na média do serviço.

A aprovação obtida pela Coleta de Lixo registrou 72% de avaliações positivas na CMP, considerando 10,6% de ótimo e 61,5% de bom. 18,9% dos entrevistados avaliaram o serviço como regular. O total registrado pela rejeição foi de 9,1%, soma de 4% de ruim e 5% de péssimo. Para a consolidação dos resultados, 400 moradores maiores de 16 anos foram entrevistados, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

A divisão da cidade por bairros mostrou ainda que a maior aprovação da Coleta foi observada no setor 5 (Jardim Porto Seguro, Jardim Estância Bom Viver, Jardim Oliveira e arredores), com 84,6% de taxas positivas. Já a rejeição foi mais expressiva no setor 2 ( Jardim Santos Dumond, Jardim São Jorge, Jardim Aeroporto e proximidades), com 13,2%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Itu alcance 168.918 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).