Iluminação tem Alto Grau de Satisfação em São José dos Campos
OUTUBRO DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE
3º lugar entre os 16 serviços públicos avaliados em São José dos Campos, a Iluminação Pública da Cidade de Grande Porte (CGP) registrou 759 pontos e Alto Grau de Satisfação na INDSAT. A nota representa patamar elevado do serviço em relação à média das CGPs (710 pontos), mantendo a pontuação superior da Iluminação de SJC observada em todo o período entre novembro de 2020 a outubro de 2023. Os resultados da Iluminação se aproximam do melhor indicador obtido na cidade, registrado pela Coleta de Lixo https://www.indsat.com.br/single-post/coleta-de-lixo-se-mant%C3%A9m-entre-os-melhores-servi%C3%A7os-de-sjc.
A pesquisa realizada em SJC contou com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95% em relação aos resultados. Analisando os números obtidos no levantamento, 77,7% dos moradores disseram aprovar a Iluminação, classificando o serviço entre 10,2% de ótimo e 67,5% de bom. A taxa supera os indicadores observados no início do ano (72,3%), mas representa queda no comparativo com os meses de abril (87,8) e julho (81,5%).
A rejeição voltou ao patamar observado em janeiro, mantendo 5,5% (2,8% de ruim e 2,7% de péssimo). Nos meses entre os dois marcos, os resultados apresentaram queda em abril (3,2%) e salto em julho (6,2%), retornando ao patamar atual.
Entre os bairros de SJC agrupados pela INDSAT em setores, a maior aprovação da Iluminação foi registrada no setor 4 (Jardim Diamante, Vista Verde, Jardim Motorama e arredores), com 88,7%, seguido do setor 3 (Jardim Topazio, Vila Bandeirantes, Jardim Paulista e proximidades), com 86,7%.
Na rejeição, os resultados mais elevados foram observados no setor 2 (Vila Cândida, Vila Paiva, Vila São Geraldo e redondezas), com 11,8%, seguido do setor 6 (Floradas de São José, Bosque dos Eucaliptos, Jardim Madureira e vizinhanças), com 7,4%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que São José dos Campos alcance 722.772 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
