Iluminação Pública é classificada como 3º melhor serviço da capital
Segmento registra 658 pontos e alcança Alto Grau de Satisfação
FEVEREIRO DE 2022 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Capital do estado, a cidade de São Paulo (Cidade de Grande Porte - CGP) teve seus serviços públicos avaliados pela INDSAT em fevereiro deste ano, através de pesquisas realizadas com 600 moradores maiores de 16 anos. O levantamento analisou a Iluminação Pública da cidade, considerando critérios de satisfação que resultaram em 658 pontos e Alto Grau de Satisfação, classificando o serviço como o 3º melhor avaliado da CGP.
O desempenho atual da Iluminação da cidade apresenta melhora significativa em relação às pesquisas anteriores, realizadas em novembro de 2021, quando o serviço alcançou 635 pontos e Grau Médio de Satisfação. A mudança na pontuação alterou a análise de satisfação do setor, mas manteve a Iluminação abaixo da média das CGPs, de 718 pontos.
As pesquisas da INDSAT também contemplaram a aprovação do serviço, que alcançou 44,1% em fevereiro deste ano, soma de 3,4% de ótimo e 40,7%. O resultado representa a menor taxa observada no período entre maio de 2021 e o início de 2022, que atingiu 52,8% em maio e 45,3% em novembro do ano anterior, até obter os resultados atuais observados nas pesquisas de fevereiro.
Na rejeição, o cenário dos últimos meses foi marcado por oscilações nos resultados de ruim e péssimo, alcançando em fevereiro a taxa de 14,2%. Nos meses anteriores, as avaliações negativas chegaram a 10,8% em maio, saltando para 20% em novembro. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São Paulo alcance 11.869.660 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
