Guarda Municipal de Limeira mantém Alto Grau de Satisfação
Entre os 10 melhores avaliados da cidade, serviço alcança maior pontuação em 3 anos
DEZEMBRO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
A análise da Guarda Municipal de Limeira (Cidade de Médio Porte), avaliada pelas pesquisas de satisfação da INDSAT, indicou evolução na percepção dos moradores. A nota do serviço alcançou o maior patamar em 3 anos, registrando 732 pontos e Alto Grau de Satisfação no levantamento. Desde março de 2023, a Guarda mantém o grau de satisfação, evoluindo nos indicadores obtidos pela INDSAT. O resultado registrado no final do ano se aproxima da média do agrupamento CMP, de 744 pontos.
Os resultados da aprovação mostraram aumento significativo em relação ao mesmo período do ano anterior, chegando a 63,4% em dezembro de 2023. A taxa é 25% mais alta que o observado em dezembro de 2022, com 38,3%. O número mais recente é formado por 16,5% de ótimo e 46,8% de bom.
A mudança observada na rejeição no mesmo período também foi expressiva, considerando 26,3% em dezembro de 2022 e 9,4% em dezembro de 2023, representando queda de 16,9%. O total de rejeições é soma de 5,1% de ruim e 4,3% de péssimo, considerando a opinião de 400 moradores maiores de 16 anos. Os resultados obtidos nas pesquisas da INDSAT consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Na percepção do serviço na cidade, de acordo com as informações divulgadas pela prefeitura municipal, a Guarda Municipal tem aumentado sua atuação e buscado "fortalecer o vínculo de confiança entre a corporação e a comunidade". No começo de 2024, a equipe intensificou o trabalho em função da volta às aulas, além da atenção focada no comércio da CMP.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Limeira alcance 300.406 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
