Guarda de SJC mantém Alto Grau de Satisfação no primeiro semestre de 2023
Ao longo do período, serviço permaneceu acima da média das CGPs
JULHO DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Resultados obtidos desde o início de 2023 mostram que a Guarda Municipal de São José dos Campos manteve o Alto Grau de Satisfação na INDSAT. Os dados indicam que o serviço permaneceu acima da média no último semestre, chegando a 673 pontos no levantamento mais recente, realizado no início de julho. A nota supera os 629 pontos das demais Cidades de Grande Porte (CGPs).
Nos últimos seis meses, o melhor desempenho foi registrado no mês de abril, quando a Guarda obteve 716 pontos no levantamento. O número também é o mais elevado entre os meses de novembro de 2020 e julho deste ano.
Entre os 16 serviços públicos avaliados na cidade, a Guarda ocupa o 11º lugar no ranking doméstico da INDSAT.
Desde janeiro, a aprovação do serviço ultrapassou a metade dos moradores entrevistados, registrando 55,6% de ótimo e bom do total de avaliações. Em abril, o patamar saltou para 67,4%, retornando para atuais 52% na pesquisa recente (5,1% de ótimo e 46,8% de bom). Os números observados em 2023 superam os resultados dos anos de 2021 e 2022, que registram máxima de 47,8% em julho de 2021 e 47,3% em setembro de 2022.
A reprovação manteve a oscilação observada nos anos anteriores, com altos e baixos em relação ao serviço da Guarda Municipal. No estudo realizado em julho de 2023, 14,8% dos 600 moradores entrevistados pela INDSAT indicaram opiniões negativas sobre o serviço, soma de 9% de ruim e 5,8% de péssimo) O número é mais baixo que o registrado em janeiro (18,6%) e mais elevado que os dados de abril (8,4%) deste ano. A pesquisa considera margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que São José dos Campos alcance 722.772 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
