Coleta Lixo alcança Excelência em Valinhos com 93,5% de aprovação
Setor público junta-se ao Abastecimento de Água no mais elevado grau de satisfação da INDSAT
ABRIL de 2021 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
O serviço público de Coleta de Lixo de Valinhos obteve 806 pontos no ranking INDSAT e alcançou Grau de Excelência em Satisfação. Ele é o melhor serviço realizado no município entre os 16 avaliados pela INDSAT na terceira semana de abril. Foram ouvidos 400 moradores da cidade, maiores de 16 anos. A margem de erro do estudo é de 4,8% sob um intervalo de confiança de 95%.
A Coleta de Lixo recebeu 14,5% de ótimo, 78,9% de bom, 2,3% de regular, 3,3% de ruim e 1,0% de péssimo. O resultado coloca o serviço acima da média das Cidades de Médio Porte (CMP), agrupamento do qual Valinhos está incluída. A nota média das CMPs na terceira semana de abril encontrava-se em 789 pontos e Alto Grau de Satisfação.
A partir de maio deste ano todos os serviços que obtiverem Grau de Excelência estão sendo sendo identificados por meio deste selo:
Para alcançar o Grau de Excelência, o serviço precisa ultrapassar a casa dos 800 pontos no índice INDSAT.
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos:
- Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes
- Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes
- Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT se utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que Valinhos alcance 125.800 habitantes.
O ranking
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado:
- INDSAT abaixo de 350 pontos = Baixíssimo Grau de Satisfação.
- INDSAT entre 350 e 499 pontos = Baixo Grau de Satisfação.
- INDSAT entre 500 e 649 pontos = Grau Médio de Satisfação.
- INDSAT entre 650 e 799 pontos = Alto Grau de Satisfação.
- INDSAT a partir de 800 pontos = Grau de Excelência.
