Coleta de Lixo recebe a melhor avaliação entre os serviços de Amparo

Quase 150 pontos acima da média, setor se destaca com a melhor pontuação da cidade

JULHO DE 2025 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Rejeição do serviço é a mais baixa em mais de 4 anos. / Foto: Redes Sociais/PMA.

790 pontos, Alto Grau de Satisfação e 1º lugar no ranking doméstico de Amparo. Os resultados, obtidos nas avaliações da Coleta de Lixo da Cidade de Pequeno Porte (CPP), indicam que o setor está 149 pontos acima da média do agrupamento de Pequeno Porte.

A Coleta de Lixo registrou pontuação acima do observado na pesquisa anterior, em março deste ano, quando indicou 784 pontos. O serviço se manteve acima da média desde agosto de 2023, quase 2 anos de avaliações superiores à média. Atualmente, a Coleta indica a melhor pontuação entre os 16 serviços avaliados em Amparo. A nota máxima obtida pela Coleta nos últimos anos foi em agosto de 2023, quando o serviço atingiu a Excelência nas pesquisas INDSAT.

A aprovação do serviço também segue em alta na CPP, acima de 80% de aprovação nos últimos 4 anos. Atualmente, 86,9% dos resultados são positivos, soma de 11,8¨% de ótimo e 75,1% de bom. A rejeição é a mais baixa de todo o período, com apenas 2,5% (1,5% de ruim e 1% de péssimo). O total de avaliações indica ainda 10,6% de regular no levantamento. A análise dos resultados indica exclusivamente a percepção dos moradores, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%. No total, 400 moradores foram entrevistados na pesquisa atual.

Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Amparo alcance 69.717 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).