Coleta de Lixo de Indaiatuba conquista Excelência
- INDSAT
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Entre os destaques da cidade, Coleta é o 2º melhor avaliado e está entre os 3 setores com Excelência na CMP
DEZEMBRO DE 2025 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Entre os melhores serviços de Indaiatuba, a Coleta de Lixo da Cidade de Médio Porte obteve Grau de Excelência nas pesquisas da INDSAT realizadas no final de 2025. O indicador de satisfação mais alto da INDSAT reflete a percepção dos moradores, que já indicaram Excelência no setor em outros períodos nos últimos anos. Na análise dos últimos 5 anos, a Coleta registrou Excelência mais vezes que outros indicadores de satisfação, mantendo o patamar doméstico acima da média das CMPs há mais de 5 anos.
O histórico do setor mostra que a maior nota do período foi registrada em dezembro de 2021, com 832 pontos.
No ranking doméstico da INDSAT, a Coleta está em 2º lugar entre os 16 setores avaliados.
A aprovação do serviço registrou 90,2% de ótimo e bom, mantendo o patamar elevado observado nos últimos anos. Em todo o período entre novembro de 2020 a dezembro deste ano, a aprovação não indicou nenhum resultado abaixo de 80%. Atualmente, 16,4% de ótimo e 73,7% de bom formam o resultado positivo.
No mesmo sentido, a rejeição sempre foi baixa na CMP, com atuais 1,8%. Soma de 1,5% de ruim e 0,3% de péssimo, a rejeição já chegou a 0,8% no histórico da Coleta. As pesquisas consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
A administração municipal mantém a operação Cata Bagulho, coletando materiais descartáveis e evitando o descarte incorreto nas ruas.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Indaiatuba alcance 267.796 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
