Coleta de Lixo atinge Grau de Excelência em Leme
Melhor avaliado na CMP, serviço recebe 822 pontos e se mantém acima da média das CMPs
SETEMBRO DE 2022 – CIDADE DE MÉDIO PORTE
Avaliado como o melhor serviço de Leme (Cidade de Médio Porte – CMP), a Coleta de Lixo alcançou Grau de Excelência na INDSAT, nível mais alto de satisfação na instituição que avalia os serviços públicos das cidades do estado de São Paulo. A pontuação obtida em setembro, de 822 pontos, se manteve acima da média das CMPs, de 791 pontos, e ocupa o 1º lugar entre os 16 setores avaliados no estudo. A nota mais recente representa aumento no comparativo com as pesquisas anteriores, quando a Coleta recebeu 792 pontos em novembro de 2020 e 797 pontos em maio de 2021.
Assim como o desempenho elevado da pontuação, a aprovação da Coleta atingiu patamares mais altos nas pesquisas desenvolvidas em setembro deste ano, chegando a 96,2% de avaliações positivas no serviço, soma de 15,8% de ótimo e 80,4% de bom. Os resultados observados nos meses anteriores já apresentavam taxas de aprovação expressivas nas pesquisas, atingindo 89,9% em novembro de 2020 e 90,7% em março de 2021.
No caso da rejeição, os indicadores negativos do serviço terminaram o ano de 2020 com 3,5% de ruim e péssimo, caindo para 1,8% em maio de 2021. Nas pesquisas do 2º semestre deste ano, as avaliações negativas registraram mais uma queda, fechando o levantamento mais recente da INDSAT na CMP com 1,3% de reprovação, menor taxa do período. Os números apresentados são obtidos através de entrevistas com 400 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
A percepção do serviço nas diferentes regiões da cidade proporciona uma análise mais detalhada do desempenho da Coleta. A INDSAT propõe a seguinte divisão dos bairros para observar tal desempenho:
Desta forma, é possível identificar que a maior aprovação da Coleta foi registrada no setor 5 (Cidade Jardim, Vila São João, Jardim Universitário e arredores), com 100% de ótimo e bom. Já a rejeição foi mais alta no setor 1 (Jardim São Rafael, Conjunto Victorio Bonfanti, Jardim das Palmeiras e vizinhanças), com 2,5% de ruim e péssimo.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Leme alcance 102.416 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
