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  • INDSAT

Barueri tem Merenda aprovada por 85,2% dos moradores

Resultado voltou a subir no 2º semestre de 2023, superando pesquisa anterior


AGOSTO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Serviço se aproxima do Grau de Excelência, com 794 pontos INDSAT. / Foto:Divulgação/PMB.

Merenda Escolar de Barueri alcançou avaliações positivas elevadas nas pesquisas da INDSAT realizadas em agosto deste ano. 85,2% dos moradores entrevistados pelo levantamento disseram aprovar o serviço, representando aumento em relação à pesquisa anterior (82,8%). Do total positivo, 17,1% identificam o serviço como ótimo e 68,1% classificam como bom.

400 moradores participaram do levantamento, opinando a respeito dos serviços públicos de Barueri. 3,5% dos entrevistados disseram desaprovar a Merenda, soma de 1,9% de ruim e 1,7% de péssimo. O total é ligeiramente maior que o observado em maio (2,4%), mas está abaixo dos números registrados no mesmo período de 2021 (5%) e 2022 (4,7%). A pesquisa considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Na análise da satisfação, a Merenda Escolar se aproxima do nível mais alto concedido pela INDSAT, o Grau de Excelência. Com 794 pontos, o serviço está a apenas 6 pontos de subir o indicador de satisfação, atingido na pesquisa atual pelos segmentos de Coleta de Lixo e Qualidade de Vida. A nota da Merenda classifica o serviço como 6º melhor avaliado na cidade, com pontuação acima da média do agrupamento de Médio Porte, com 746 pontos. O patamar observado atualmente retoma o desempenho elevado da Merenda obtido entre os meses de novembro de 2021 e fevereiro de 2022, quando o estudo da INDSAT registrou 798 e 799 pontos para o setor, respectivamente. Atualmente, a Merenda mantém Alto Grau de Satisfação em Barueri.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Barueri alcance 269.968 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).


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