Administração Pública de Suzano está acima da média

Com mais de 100 pontos de diferença, segmento recebe Alto Grau de Satisfação na INDSAT

FEVEREIRO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

62,1% dos moradores aprovam a Administração da cidade. / Foto: Divulgação/PMS.

O indicador de satisfação da Administração Pública de Suzano (Cidade de Médio Porte - CMP) registrou Alto Grau nos estudos de fevereiro da INDSAT, chegando aos 748 pontos. O serviço se destacou acima da média das CMPs, de 630 pontos, representando mais de 100 pontos acima da nota do agrupamento.

Nas pesquisas da INDSAT, a metodologia utilizada para a satisfação dos serviços avaliados é definida entre Baixíssimo, Baixo, Médio, Alto e Grau de Excelência, considerados de acordo com a pontuação do setor. No patamar atual da Administração de Suzano, o setor está a 52 pontos do próximo nível, a Excelência, obtida a partir de 800 pontos.

Os resultados da aprovação do serviço mostraram avaliações positivas na casa dos 62,1%, soma de 27,7% de ótimo e 34,5% de bom. A rejeição fechou a pesquisa com 9,4%, resultado de 3,1% de ruim e 6,3% de péssimo. Para o desenvolvimento da pesquisa, a INDSAT contou com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos. Os dados obtidos consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Suzano alcance 310.225habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).