Abastecimento está entre os melhores serviços de Itaquaquecetuba
- INDSAT
- 11 de jun.
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Avaliado com 2ª melhor pontuação na cidade, setor mantém Alto Grau de Satisfação
ABRIL DE 2025 – CIDADE DE MÉDIO PORTE
Completando 4 anos com Alto Grau de Satisfação, o Abastecimento de Água de Itaquaquecetuba obteve 731 pontos na INDSAT. O desempenho posicionou o setor entre os melhores serviços da Cidade de Médio Porte, ocupando o 2º lugar no ranking doméstico da INDSAT, que avalia 16 setores públicos da CMP. O nível de satisfação do Abastecimento se mantém elevado desde junho de 2021, com mudanças mais expressivas em relação à média do agrupamento. Em abril, o setor ficou abaixo da média das CMPs, mas no levantamento anterior, o desempenho foi superior.
A aprovação do Abastecimento fechou com 73,8% no começo de 2025, abaixo do observado no mês anterior (março, com 78,6%) e no final de 2024 (78,7%). O resultado atual representa a soma de 3,5% de ótimo e 70,3% de bom.
A rejeição subiu no período, tanto em relação ao final de 2024 como no comparativo com março de 2025. Atualmente, 8,3% dos entrevistados reprovam o Abastecimento de Itaquaquecetuba, divididos entre 5% de ruim e 3,3% de péssimo. No total, 400 moradores participaram do estudo, que considera margem de erro de 4,8% e intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Itaquaquecetuba alcance 382.521habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
