Abastecimento de Água de Santo André avança em relação às Grandes Cidades

Em 2º lugar no ranking doméstico da INDSAT, setor tem Alto Grau de Satisfação

SETEMBRO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE

No início do 2º semestre, CGP se destacou entre as cidades brasileiras nos índices de saneamento básico, do Instituto Trata Brasil. / Foto: Divulgação/PMSA.

O Abastecimento de Água de Santo André obteve 748 pontos em setembro de 2025, indicando Alto Grau de Satisfação no levantamento INDSAT. O índice indicou pontuação acima da média das Cidades de Grande Porte, de 728 pontos, retomando o patamar superior e registrando nota elevada assim como nos meses anteriores.

Há mais de 4 anos com Alto Grau nas pesquisas, o Abastecimento registrou a maior nota dos últimos anos em janeiro de 2024, quando obteve 796 pontos e patamar mais próximo do Grau de Excelência. A posição do setor no ranking doméstico da INDSAT indicou 2º melhor resultado entre os 16 serviços analisados. atrás apenas da Coleta de Lixo (765 pontos).

A pesquisa recente registrou 74% de aprovação na percepção dos moradores, somando 8,7% de ótimo e 65,3% de bom. O número mantém os patamar em alta, acima de 70% de aprovação. Como análise do histórico, a INDSAT aponta que a maior aprovação obtida até o momento na CGP foi registrada em março deste ano, com 88,9%.

Nas avaliações negativas, 6,7% disseram reprovar o setor, acima do observado nos últimos dois trimestres, março e junho. Formado por taxas de 4,7% de ruim e 2% de péssimo, o resultado atual está 1,3% acima do observado em junho do mesmo ano.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2025 é de que Santo André alcance 778.711 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).