Abastecimento de Santa Isabel está entre melhores serviços públicos da cidade
Considerando os 16 setores avaliados pela INDSAT, serviço ocupa a 3º posição no ranking doméstico da pesquisa
DEZEMBRO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE
Mantendo a satisfação elevada entre os moradores nas pesquisas da INDSAT, o Abastecimento de Água de Santa Isabel registrou Alto Grau de Satisfação no levantamento realizado em dezembro de 2023, obtendo 738 pontos nos indicadores do estudo. A nota supera a pontuação observada no mesmo período de 2022, de 724 pontos, permanecendo entre as melhores avaliações do serviço na cidade. No ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 serviços públicos de Santa Isabel, o Abastecimento ocupa da 3º posição entre os setores oferecidos na Cidade de Pequeno Porte. A média do serviço nas demais cidades do agrupamento é de 749 pontos.
Com 77,3% de aprovação, o resultado obtido no final de 2023 repete o número registrado em março do mesmo ano, com o maior patamar entre junho de 2022 a dezembro de 2023. 2,3% de ótimo e 75% de bom formam a taxa mais recente, que avançou 1,8% em relação aos dados obtidos na pesquisa anterior, em setembro.
Já a rejeição diminuiu no comparativo com os números de setembro (8,1%), caindo para 7% em dezembro de 2023. O resultado é a soma de 3,1% de ruim e 3,9% de péssimo. Entre junho de 2022 a dezembro de 2023, a menor taxa negativa foi registrada em março de 2023, com 5% de ruim e péssimo. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%, refletindo exclusivamente a opinião de 400 moradores maiores de 16 anos.
Desde o começo de 2024, a Sabesp em parceria com a prefeitura municipal tem realizado a manutenção de toda a rede de abastecimento, incluindo a troca de tubulações.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Santa Isabel alcance 53.232 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
