Abastecimento de Hortolândia registra avaliação mais elevada em 2 anos
Com o melhor desempenho da cidade, pontuação dispara na INDSAT
MARÇO DE 2023 – CIDADE DE MÉDIO PORTE
797 pontos, Alto Grau de Satisfação, aprovação de 90% entre os moradores e serviço melhor avaliado na cidade. Os índices a respeito do Abastecimento de Água de Hortolândia mostram evolução nas pesquisas da INDSAT, com a melhor avaliação do setor em mais de 2 anos de estudo na Cidade de Médio Porte.
O desempenho da pontuação representa a maior nota em todo o período entre novembro de 2020 e março deste ano, com uma distância de apenas 3 pontos do nível mais alto de satisfação da INDSAT, o Grau de Excelência. Entre o levantamento anterior, de dezembro de 2022, e o estudo mais recente, a pontuação do Abastecimento aumentou 27 pontos na INDSAT. A evolução acompanha a posição do serviço entre os 16 setores públicos avaliados pela instituição, classificado em 1º lugar na CMP. A nota também supera a média das demais cidades, do agrupamento, de 759 pontos.
Na análise da aprovação do serviço, o Abastecimento agradou 90,2% dos moradores entrevistados, atingindo o maior patamar positivo no período avaliado (11,3% de ótimo e 18,9% de bom). O número é mais alto que o obtido no final de 2022, quando a aprovação registrou 81,3% de ótimo e bom na INDSAT. A rejeição alcançou apenas 2% da população, com 1% de ruim e 1% de péssimo no estudo. No mesmo período de 2022, as avaliações negativas registraram resultados ainda mais baixos, com 1,8% de reprovação no Abastecimento de Hortolândia. O estudo contou com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos. Os números apresentados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Entre as atividades divulgadas pela prefeitura municipal no setor estão inúmeros trabalhos de manutenção do sistema de abastecimento da cidade, como a limpeza dos bueiros que contribui com o escoamento da água das chuvas e evita o entupimento e o rompimento das tubulações, por exemplo. Ações de vistoria sobre o descarte irregular de esgoto também têm sido realizadas na CMP em parceria com a Sabesp, seguindo ainda com a instalação de sistemas coletores em diferentes regiões de Hortolândia.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2023, a previsão é de que Hortolândia alcance 236.874 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
