Abastecimento conquista 3º lugar entre os serviços públicos de São José dos Campos

Pontuação do setor registra salto nas pesquisas de INDSAT e ultrapassa média das Grandes Cidades

ABRIL DE 2022 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Setor alcança 80,3% de avaliações positivas, atingindo patamares elevados de aprovação entre os moradores. / Foto: Redes Sociais/PMSJC

Destaque entre os 16 serviços públicos de São José dos Campos (Cidade de Grande Porte – CGP), o Abastecimento de Água conquistou a posição de 3º melhor setor avaliado na cidade, com 760 pontos e Alto Grau de Satisfação. As pesquisas realizadas pela INDSAT, que contaram com participação de 600 moradores maiores de 16 anos, registraram salto de 35 pontos entre o levantamento realizado em janeiro (725 pontos) e o estudo desenvolvido em abril, ultrapassando a média atual das CGPs, de 697 pontos.

O cenário positivo observado na pontuação foi refletido na aprovação do Abastecimento, que alcançou em abril 80,3% de avaliações positivas (8,4% de ótimo e 71,9% de bom). O resultado representa aumento expressivo em relação aos números obtidos em janeiro, quando o serviço recebeu 67,8% de aprovação, e se aproxima dos patamares mais altos observados em 2021, como abril (91,2%), julho (86,4%) e outubro (81,9%).

A rejeição do serviço não apresentou a mesma indicação de melhora, fechando o levantamento de abril deste ano com 6,5% de avaliações negativas (4,5% de ruim e 2% de péssimo). A taxa atual é menor que a observada em janeiro, de 9,2%, mas supera os resultados de 2021, como 2,5% em abril, 3,2% em julho e 3,7% em outubro. Os números consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São José dos Campos alcance 716.688 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).