1º lugar em Arujá, Abastecimento se destaca com 33 pontos acima da média

Melhor avaliado entre os serviços da CPP, setor completa 4 anos com Alto Grau de Satisfação

MARÇO DE 2025 – CIDADE DE PEQUENO PORTE

Aprovação tem 82,7% de ótimo e bom no 1º trimestre. / Foto: Divulgação/PMA.

Se aproximando da marca de 2 anos acima da média das Pequenas Cidades, o Abastecimento de Água de Arujá indicou mais uma vez pontuação superior às demais cidades do agrupamento de Pequeno Porte. Com 757 pontos em março deste ano, o setor reflete uma diferença de 33 pontos em relação às CPPs (724 pontos), posicionando o Abastecimento em 1º lugar no ranking doméstico da INDSAT. Considerando no total 16 setores públicos, a posição destaca o setor frente aos demais serviços, refletindo exclusivamente a percepção dos moradores entrevistados pelo estudo.

O Abastecimento completou no 1º trimestre de 2025 4 anos no Alto Grau de Satisfação, desde março de 2021 atingindo o patamar elevado de satisfação.

A análise dos últimos 2 anos mostra que a aprovação atual está entre as mais elevadas do período. Com 82,7%, a taxa indica a soma de 4,1% de ótimo e 78,7% de bom, formando o resultado positivo a respeito do Abastecimento.

A rejeição ficou em 6,6% no 1º trimestre, soma de 5,1% de ruim e 1,5% de péssimo. Outros 10,7% avaliam o Abastecimento da CPP como regular.  No total, 400 moradores foram entrevistados pelas pesquisas da INDSAT. O estudo considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Arujá alcance 89.943 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).