Transporte Público de Itapira retoma Alto Grau de Satisfação

Após 2 anos, serviço conquista satisfação elevada na INDSAT

DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Aprovação do serviço indicou avanço de 21,3% em relação aos dados obtidos em junho. / Foto: Divulgação/PMI.

Finalizando o ano de 2024 em alta, o Transporte Público de Itapira retornou ao Alto Grau de Satisfação na INDSAT, registrando pontuação acima da média das Cidades de Pequeno Porte. Com atuais 662 pontos e 25 pontos acima das CPPs (637 pontos), o patamar atual é o mais elevado registrado pelo Transporte Público de Itapira em mais de 3 anos. Ao longo de todo o período entre maio de 2021 a dezembro de 2024, esta é a 2ª vez que o serviço alcança o patamar elevado de satisfação, registrado anteriormente em agosto de 2022.

Classificado em 11º lugar no ranking doméstico da INDSAT, a posição do setor reflete a análise dos 16 serviços públicos de Itapira, avaliados exclusivamente pela opinião dos moradores participantes da pesquisa pública.

A aprovação do Transporte disparou entre os meses de junho e dezembro de 2024, registrando a maior taxa positiva dos últimos anos. 55,4% dos moradores disseram aprovar o serviço, 21,3% acima do obtido na pesquisa anterior. 2,2% de ótimo e 53,2% de bom formam o resultado.

Os índices de rejeição chegaram no menor patamar, com 19%. A pesquisa anterior indicou 23,9%. Participaram da pesquisa 400 moradores maiores de 16 anos.

Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Itapira alcance 71.827 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).