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  • INDSAT

Transporte Público de Avaré retoma Alto Grau de Satisfação

60 pontos acima da média das Pequenas Cidades mostram evolução do serviço na percepção dos moradores


NOVEMBRO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Índices de satisfação do Transpporte Público aumentam em Avaré; aprovação indica evolução nas pesquisas. / Foto: Divulgação/PMA.

Recuperando índice mais elevado de satisfação, o Transporte Público de Avaré registrou Alto Grau nas pesquisas públicas realizadas em novembro. Baseada na opinião de 400 moradores maiores de 16 anos, a nota a respeito da satisfação do Transporte representa aumento de 30 pontos no comparativo com indicadores obtidos em agosto (633 pontos), ou 60 pontos acima da média recente das Cidades de Pequeno Porte (CPP), de 603 pontos. A avaliação realizada em novembro retoma a satisfação observada em fevereiro, quando o Transporte registrou Alto Grau pela 1ª vez no período entre julho de 2021 a novembro deste ano. Classificado em 11º lugar entre os 16 setores públicos considerados no levantamento da INDSAT, o Transporte mostra evolução nas pesquisas, indicando a maior nota em mais de 1 ano de análise do serviço.

Os resultados da aprovação também indicaram evolução na avaliações positivas do Transporte. Até a pesquisa recente, a soma de ótimo e bom do serviço não alcançava metade dos entrevistados. A partir de novembro, 56,2% disseram aprovar o Transporte Público de Avaré, somando 1,2% de ótimo e 55% de bom. O indicador é quase 10% mais elevado que o número observado em agosto (46,8%).

No sentido oposto, a rejeição do setor caiu na cidade, chegando a 17,9% (10% de ruim e 8% de péssimo). Menor número obtido pelo Transporte Público, o resultado negativo representa queda expressiva no comparativo com novembro do ano anterior, considerando 39,9% de ruim e péssimo no mesmo período de 2022.

Realizada trimestralmente pela INDSAT, as pesquisas de satisfação consideram margem de erro de 4,8%. O intervalo de confiança é de 95%.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Avaré alcance 88.492 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).

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