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Transporte Público de Arujá mantém média superior entre as Pequenas Cidades

INDSAT

Em menos de 2 anos, setor obtém Alto Grau de Satisfação pela 3ª vez na INDSAT


MAIO DE 2024 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Moradofes entre 16 a 30 anos mostram maior aprovação sobre o Transporte Público em Arujá. / Foto: Reprodução/Redes Sociais/PMA.

Pesquisa recente realizada pela INDSAT em Arujá revelou que as avaliações do Transporte Público alcançaram mais uma vez o Alto Grau de Satisfação nos índices de referência da instituição. Com 703 pontos e desempenho superior à média das Pequenas Cidades, de 684 pontos, o resultado obtido em relação ao Transporte Público em Arujá mostra satisfação elevada pela 3ª vez em menos de 2 anos, considerando os indicadores obtidos em janeiro e agosto de 2023, com 651 e 722 pontos, respectivamente, além do patamar atual. Os meses destacados também indicam o período mais recente em que o serviço superou a média das CPPs. A posição do Transporte no ranking doméstico da INDSAT, isto é, colocação do setor em relação aos 16 serviços avaliados na cidade, mostra que o serviço ocupa o 9º lugar, avaliado entre os 10 melhores setores de Arujá.

Entre os 400 moradores entrevistados no estudo de satisfação pública, 60,6% disseram aprovar o Transporte de Arujá. 5,8% classifica o setor como ótimo e 54,8% julga o serviço bom. Na rejeição, o resultado indica 11%, formado por avaliações de 7,2% de ruim e 3,8% de péssimo. Na divisão do perfil demográfico dos entrevistados, considerando gênero, faixa etária, nível de escolaridade e religião, Transporte registrou a maior aprovação entre a população de 16 a 30 anos, com 65% de ótimo e bom. A rejeição foi mais expressiva entre moradores de 31 a 50 anos, com 15%. Os resultados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

No final de maio, a prefeitura municipal realizou a entrega do terminal rodoviário Joaquim José de Macedo, com previsão de operação de até 70 ônibus beneficiando cerca de 3,5 mil passageiros por dia. 11 linhas de ônibus devem funcionar no novo terminal, entre linhas municipais e intermunicipais. As informações são do portal da prefeitura municipal.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Portanto, Arujá é município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).

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