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Segurança de Capivari recebe Grau de Excelência

Serviço avança na INDSAT e conquista nível mais alto de satisfação nas pesquisas


NOVEMBRO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Foto: Divulgação/PMC.

Atingindo o patamar mais elevado de satisfação na INDSAT, a Segurança Pública de Capivari (Cidade de Pequeno Porte - CPP) alcançou o Grau de Excelência nos indicadores de satisfação, ocupando o 3º lugar entre os 16 serviços públicos avaliados na cidade. Nas pesquisas de novembro, as 3 primeiras posições do ranking doméstico da INDSAT em Capivari mostram serviços com Grau de Excelência, como a Coleta, Guarda Municipal e Segurança Pública. A avaliação mostra ainda que a Segurança permaneceu acima da média das CPPs, de 696 pontos, mantendo a tendência observada desde novembro de 2021. Em todo o período, a nota atual é a maior pontuação da Segurança em Capivari.

Nos últimos 3 anos, o resultado atual da aprovação também superou os indicadores passados, chegando a 84,2% de avaliações positivas na Segurança. O total é formado por 26,8% de ótimo e 57,4% de bom, quase 20% a mais que a pesquisa anterior, de junho, quando 64,3% avaliaram positivamente o serviço. Os números negativos a respeito do serviço caíram expressivamente no período, considerando 31,% em novembro de 2020 e 2% em novembro de 2023. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%. Os números refletem exclusivamente a opinião de 400 moradores maiores de 16 anos entrevistados pelo levantamento da INDSAT,


Metodologia  

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Capivari alcance 55.607 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).


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