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Santos registra 79,3% de aprovação na Limpeza Pública

CGP revela aumento nas avaliações positivas no serviço


JULHO DE 2022 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Pontuação do serviço saltou 40 pontos entre 2021 e 2022, mantendo o Alto Grau de Satisfação na CGP. / Foto: Redes Sociais/PMS.

Com salto de 10,5 pontos percentuais entre a pesquisa anterior e o levantamento mais recente, a Limpeza Pública de Santos (Cidade de Grande Porte – CGP) registrou mudanças favoráveis no estudo de julho de 2022 da INDSAT. As avaliações positivas do serviço, formadas por 5,8% de ótimo e 73,5% de bom, superam a taxa observada em abril do ano anterior, de 68,8%, revelando evolução na CGP.

No mesmo período, a rejeição da Limpeza caiu quase pela metade nos índices de avaliação, saindo de 12,2% em abril de 2021 até atingir os atuais 6,2% em julho deste ano, soma de 2,8% de ruim e 3,3% de péssimo.

Outra mudança expressiva na análise do serviço foi observada na pontuação da Limpeza, que evoluiu de 711 pontos e abaixo da média do agrupamento em abril de 2021 para 751 pontos e acima da média das CGPs (711 pontos) em julho. A nota classifica o setor com Alto Grau de Satisfação em Santos, posicionado em 4º lugar entre os 16 serviços públicos contemplados pelos estudos da INDSAT. A pesquisa conta com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

Como sugestão de análise mais detalhada, a INDSAT divide os bairros de Santos da seguinte maneira:

Assim, é possível observar que a maior aprovação foi registrada no setor 2 (Aparecida, Estuário e arredores), com 90,4%, seguida do setor 4 (Macuco, Boqueirão, Gonzaga e proximidades), com 89,4%. No caso da rejeição, as avaliações negativas foram mais expressivas no setor 6 (Vila Belmiro, Vila Progresso, Saboó e vizinhanças), com 11,7%, seguidas do setor 1 (Ponta da Praia), com 7%.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Santos alcance 430.324 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).

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