São José dos Campos obtém pontuação elevada na Guarda Municipal

Mantendo indicadores acima da média das Grandes Cidades, serviço registra maior desempenho em mais 3 anos

JANEIRO DE 2024 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Guarda está entre os melhores serviços de SJC, registrando evoluçaõ nas pesquisas da INDSAT. / Foto: Claudio Vieira/PMSJC.

Os resultados das pesquisas de satisfação sobre a Guarda Municipal de São José dos Campos (Cidade de Grande Porte – CGP) indicaram patamar elevado em relação ao serviço. Acima da média das Grandes Cidades do Estado de São Paulo, a Guarda Municipal obteve 727 pontos e Alto Grau de Satisfação, superando os 661 pontos das demais CGPs.

Além do desempenho superior, a pontuação da Guarda também indica o melhor resultado do setor em mais de 3 anos, considerando o período entre novembro de 2020 a janeiro deste ano. A pontuação atual representa salto de 20 pontos no comparativo com as pesquisas de outubro de 2023. Entre os 16 serviços públicos de São José dos Campos, a Guarda Municipal foi classificada em 6º lugar no ranking doméstico da INDSAT, que avalia a satisfação dos serviços oferecidos na cidade.

Acompanhando o avanço observado nos últimos meses, a aprovação da Guarda chegou a 68,3% de avaliações positivas, distribuídas entre 4% de ótimo e 64,4% de bom. Assim como nos indicadores de satisfação, a aprovação é a mais elevada em mais de 3 anos, superando a alta observada em abril de 2023, com 67,4%.

A rejeição registrou o menor resultado do período, chegando a 7,2% na INDSAT. O número, resultado de 5,7% de ruim e 1,5% de péssimo, reflete exclusivamente a opinião de 600 moradores participantes do estudo, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

A parceria entre Guarda Municipal e o Centro de Segurança e Inteligência tem refletido nas operações, monitorando ocorrências por toda a cidade.

Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que São José dos Campos alcance 728.910 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).