São Bernardo conquista Qualidade da Água acima da média das Grandes Cidades

Pontuação do serviço mantém evolução, com Alto Grau de Satisfação na INDSAT

OUTUBRO DE 2022 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Aprovação do serviço chegou a 70,8% na CGP, maior taxa registrada desde o final de 2020. / Foto: Divulgação/PMSBC.

Classificada entre os melhores serviços de São Bernardo do Campo, a Qualidade de Água ultrapassou a pontuação das Grandes Cidades avaliadas pela INDSAT, seguindo a evolução nas pesquisas observada desde o final de 2020. Nos resultados mais recentes, de outubro de 2022, o serviço atingiu 727 pontos e Alto Grau de Satisfação, superando os 722 pontos das demais CGPs e ocupando o 4ª lugar entre os 13 serviços avaliados pelo estudo. O desempenho se aproxima do Abastecimento de Água, classificado como 2º melhor da CGP https://www.indsat.com.br/single-post/aprova%C3%A7%C3%A3o-do-abastecimento-aumenta-em-s%C3%A3o-bernardo-do-campo.

Nas avaliações positivas, as pesquisas indicaram mais um salto no serviço, obtendo aprovação de 70,8% dos moradores participantes do estudo. A taxa soma 2,5% de ótimo e 68,3% de bom. O resultado de outubro representa aumento em relação aos dados de abril de 2021, quando a Qualidade da Água recebeu 61,7% de ótimo e bom na INDSAT, assim como no comparativo com novembro de 2020, quando o setor atingiu 51,3%.

Em relação à rejeição, o serviço alcançou em outubro de 2022 o menor número de avaliações negativas registradas nos últimos dois anos, somando 7,2% de ruim e péssimo. A reprovação ficou abaixo da observada em novembro de 2020 (15,5%) e abril de 2021 (10,2%). O estudo da INDSAT contou com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São Bernardo do Campo alcance 818.145 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).