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Qualidade da Água mantém Alto Grau de Satisfação em Hortolândia

Serviço registra 749 pontos e 3º lugar no ranking doméstico INDSAT


JUNHO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Levantamento recente realizado pela INDSAT em Hortolândia mostrou que a Qualidade da Água da Cidade de Médio Porte registrou mais uma vez Alto Grau de Satisfação entre os moradores. O indicador, observado na CMP nos últimos 3 anos, reflete exclusivamente a opinião dos entrevistados pelas pesquisas de satisfação. A posição do setor doméstico em relação à média das CMPs tem oscilado no período, caindo abaixo da média no último trimestre. Nas demais cidades do agrupamento, a média das Qualidade da Água registrou 765 pontos. Entre os 16 serviços públicos avaliados em Hortolândia, o segmento se classifica em 3º lugar na CMP.

As avaliações positivas registraram 74,9% em Hortolândia. Obtido através de entrevistas com 400 moradores maiores de 16 anos, o patamar é resultado de 7,6% de ótimo e 67,3% de bom. O número representa aumento de 3,4% no comparativo com março deste ano. Nos resultados da rejeição, a INDSAT obteve 6,1% em junho, abaixo dos 8,3% observados em março. O patamar atual indica a soma de 4,3% de ruim e 1,8% de péssimo. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Informações divulgadas pela prefeitura municipal afirmam que a parceria entre a administração municipal e a Sabesp seguem focadas no saneamento básico da população, implantando redes coletoras e tratando os resíduos na cidade. O site oficial da prefeitura informa que "o objetivo destas ações é universalizar a coleta e o tratamento dos resíduos na cidade que, atualmente, está em 99%".



Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Hortolândia alcance 240.248 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).

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