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  • INDSAT

Mesmo em queda, Coleta de Lixo tem Alto Grau de Satisfação em Mauá

Aprovação chegou a 82,4% em novembro; rejeição atual é de 8,5%


JULHO DE 2021 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Apesar da queda na aprovação, a Coleta de Lixo é o serviço mais bem avaliado da cidade. / Foto: Edu Guimarães/PMM.

Registrando queda no último levantamento da INDSAT realizado na cidade, a Coleta de Lixo de Mauá (Cidade de Grande Porte) alcançou 65,4% de ótimo e bom. A soma de avaliações positivas é menor que a registrada em novembro de 2020, quando a aprovação chegou a 82,4%. Apesar da mudança, a rejeição do serviço ainda é pequena. Com 8,5% de ruim e péssimo, a taxa é ligeiramente maior que a observada em novembro, com 5,5%.


Mesmo em queda, na classificação geral o setor alcançou 717 pontos e manteve o Alto Grau de Satisfação. Após alcançar 767 pontos no final do ano anterior, a Coleta retornou à patamares mais baixos, ficando abaixo da média do agrupamento, de 743.



No ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 serviços públicos da cidade, o setor é o melhor avaliado entre os demais. Os dados, obtidos através de entrevistas com 600 mauaenses maiores de 16 anos, considera margem de erro sob intervalo de confiança de 95%.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que Mauá alcance 463.338 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).


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