Merenda de SJC dispara nos indicadores de aprovação

Com maior resultado em mais de 2 anos, serviço público municipal evolui nas avaliações dos moradores

ABRIL DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Pontuação alcança maior patamar do período, mantendo médio superior ao agrupamento e Alto Grau de Satisfação. / Foto: Divulgação/PMSJC.

74,7% dos moradores entrevistados aprovam a Merenda Escolar de São José dos Campos. É o que mostra a pesquisa INDSAT realizada na Cidade de Grande Porte (CGP), desenvolvida em abril deste ano. Do total, 10,8% considera o serviço ótimo e 63,9% avalia como bom.

A taxa atual supera o número obtido no mesmo período em 2022, quando a Merenda recebeu 69,7%, assim como em 2021, com resultado positivo de 51,3%. Além da comparação entre o começo do 2º trimestre dos últimos anos, a aprovação observada em abril de 2023 supera as avaliações em todo o período entre novembro de 2020 e o momento atual, alcançando novo patamar e a maior parte dos moradores participantes do estudo.

Entre os entrevistados, 5,7% disseram reprovar o serviço, menor resultado desde a taxa de 5,5% registrada em outubro de 2021. No patamar atual, as avaliações negativas são formadas por 3,9% de ruim e 1,7% de péssimo, menos que o obtido em janeiro deste ano, com 9,3% de rejeição. O desenvolvimento da pesquisa contou com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

A INDSAT avalia a posição da Merenda em relação aos demais serviços analisados na cidade, contemplando ao total 16 setores públicos em São José dos Campos. No ranking doméstico, a Merenda ocupa o 6º lugar na CGP, com 756 pontos e Alto Grau de Satisfação na cidade. A nota supera a média do agrupamento, de 658 pontos, e representa a maior pontuação do serviço no período entre novembro de 2020 a abril deste ano. Há mais de 2 anos, a Merenda permanece acima da média nas pesquisas INDSAT. No comparativo com os resultados da cidade, a pontuação subiu 46 pontos em relação ao levantamento janeiro, mantendo o serviço público com satisfação elevada em SJC.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ÓTIMO, BOM, REGULAR, RUIM e PÉSSIMO obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que São José dos Campos alcance 722.772 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).