top of page
WhatsApp Image 2024-05-02 at 10.50.59.jpeg
  • INDSAT

Limpeza Pública conquista Grau de Excelência em Barueri

Pela primeira vez em mais de 2 anos setor atinge o nível mais alto de satisfação da INDSAT


NOVEMBRO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Serviço está entre os 5melhores avaliados da cidade. / Foto: Divulgaçã/PMB.

Avançando nos indicadores analisados pela INDSAT, a Limpeza Pública de Barueri chegou ao Grau de Excelência nas pesquisas realizadas em novembro deste ano. O setor recebeu 800 pontos no levantamento desenvolvido com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos, se mantendo acima da média das Cidades de Médio Porte, de 685 pontos, e atingindo o maior patamar do serviço nos últimos 2 anos de estudos na CMP. 5º lugar entre os 16 serviços públicos avaliados em Barueri, a Limpeza ficou entre os melhores setores de acordo com a opinião dos moradores, considerando os 5 primeiros avaliados classificados com Grau de Excelência na INDSAT.

As avaliações positivas da Limpeza também mostraram resultados elevados no levantamento, chegando a 83,7% de aprovação em Barueri. Do total de avaliações, 18,9% considera o serviço ótimo e 64,8% avalia como bom. O percentual é o mais alto observado em 2023, mostrando aumento no comparativo com a pesquisa do trimestre anterior, com 81,1%.

As taxas da rejeição, com patamares baixos ao longo dos últimos 2 anos, caíram ainda mais em novembro, chegando a 1,9% na pesquisa atual. 1,2% de ruim e 0,7% de péssimo formam o resultado, menos da metade do observado no trimestre anterior (4%). Os dados registrados pela INDSAT consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Barueri alcance 269.968 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).

Comments


Recentes
Siga
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Instagram ícone social
  • LinkedIn Social Icon

Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos

© 2017 "Indsat - Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos"

bottom of page