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Iluminação de Santo André tem Alto Grau de Satisfação

Com programa de modernização pública, serviço está entre os melhores avaliados da Grande Cidade


OUTUBRO DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Entre os 16 serviços avaliados na cidade, Iluminação se destaca com 3º melhor desempenho de satisfação. / Foto: Divulgação/PMSA.

Investimentos no setor de Iluminação Pública de Santo André refletiram resultados positivos na percepção dos moradores participantes do levantamento da INDSAT. O estudo de satisfação realizado na Cidade de Grande Porte (CGP) em outubro mostrou que a Iluminação de Santo André manteve o Alto Grau de Satisfação observado no começo do semestre, registrando na pesquisa atual 725 pontos. A nota posiciona o serviço em 3º lugar no ranking doméstico da INDSAT, que avalia com base na opinião dos moradores os 16 setores públicos da CGP. A pontuação registrou desempenho pouco abaixo da média do agrupamento, de 748 pontos.


68,4% dos entrevistados disseram aprovar a Iluminação Pública, resultado formado por 8,5% de ótimo e 59,9% de bom. O percentual é mais elevado que o observado em outubro de 2022, quando a Iluminação registrou 61,9%. Nos demais meses entre outubro de 2022 e outubro deste ano, o serviço indicou taxas positivas superiores, ultrapassando a casa dos 70%.

Na análise da rejeição, a pesquisa atual mostrou 8,7% de avaliações negativas, considerando 2,8% de ruim e 5,9% de péssimo. O patamar atual é mais alto que o obtido na pesquisa anterior, com 7,4%, mas está abaixo dos indicadores registrados em outubro de 2022, com 7,7%. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%, obtidos através de entrevistas com 400 moradores maiores de 16 anos.

No cenário doméstico, o programa Banho de Luz tem modernizado o sistema de Iluminação de Santo André, substituindo lâmpadas antigas, mais potentes e de maior gasto por lâmpadas modernas, de maior performance e mais econômicas. Segundo informações da prefeitura municipal, o projeto já avançou em 70% do previsto para a cidade, visando atingir 100% de Santo André iluminado com lâmpadas LED. Até o momento, a prioridade tem sido corredores com grande fluxo, passando na próxima etapa para as paradas de transporte coletivo.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Santo André alcance 695.496 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).


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