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Hortolândia está há 4 anos com Alto Grau de Satisfação na Coleta de Lixo
Ao longo de 2024, setor avançou constantemente nas pesquisas INDSAT
DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
2º melhor avaliado em Hortolândia (Cidade de Médio Porte), a Coleta de Lixo conquistou mais uma vez o Alto Grau de Satisfação na INDSAT. No patamar elevado há 4 anos consecutivos, o serviço recebeu no final de 2024 768 pontos no levantamento realizado com 400 moradores maiores de 16 anos, próximo à média de 773 pontos das demais CMPs. Considerando os resultados obtidos em 2024, o número mais recente é o mais elevado obtido no ano anterior. Já no período entre novembro de 2020 a dezembro de 2024, a maior pontuação foi registrada no final de 2020, com 808 pontos e Grau de Excelência.
No total de avaliações, 84,1% julgaram a Coleta positiva na CMP, somando 6,3% de ótimo e 77,8% de bom. Assim como na pontuação, a aprovação é a mais elevada de 2024, superando os 79,6% registrados na pesquisa anterior.
Os resultados da rejeição permaneceram relativamente estáveis, com aumento de 0,5% entre junho (4%) a dezembro de 2024 (4,5%). 2,5% de ruim e 2% de péssimo formam o patamar.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Hortolândia alcance 247.331 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
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