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  • INDSAT

Em Itaquaquecetuba, Administração Pública avança com aprovação em alta

Serviço soma 79% de avaliações positivas na cidade


SETEMBRO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Melhor avaliado entre os poderes públicos, Administração registra Alto Grau na CMP. / Foto: Divulgação/PMI.

Com avanço constante observado no último ano, a Administração Pública de Itaquaquecetuba chegou a 79% de aprovação entre os moradores entrevistados pela INDSAT. Formada por 20% de ótimo e 59% de bom, a aprovação do segmento é a mais elevada em todo o período entre junho de 2021 e setembro deste ano, com destaque para o desempenho registrado de setembro de 2022 até o momento atual; apenas no último ano, as avaliações positivas subiram 27,3 pontos percentuais.

7,3% dos entrevistados disseram rejeitar o serviço, quase metade do observado no ano anterior (14,2%).

Entre os poderes públicos avaliados no levantamento (municipal, estadual e federal), a Administração Municipal registrou o melhor indicador de satisfação, com 776 pontos e Alto Grau. A nota é a mais elevada do período, superando a média das CMPs, de 667 pontos.

Em 2º lugar lugar, a avaliação estadual registrou 702 pontos e Alto Grau de Satisfação, seguida pela análise federal, com 591 pontos e Grau Médio de Satisfação.

Sobre os critérios de análise a respeito do prefeito de Itaquaquecetuba, a pesquisa da INDSAT avaliou indicadores como "inteligente", "simpático", "honesto" e 'próximo do povo". Todos os critérios atingiram Alto Grau de Satisfação entre os entrevistados, acima da média das CMPs. O indicador "inteligente" chegou a 790 pontos, avaliação mais elevada entre as demais. A pesquisa também concedeu Alto Grau para o servidor público como "trabalhador", com 772 pontos.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Itaquaquecetuba alcance 374.997 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).

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