Coleta mantém pontuação acima da média por mais um trimestre em Arujá
Diferença entre Arujá e as demais CPPs chegou a 64 pontos no final de 2024
DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Coleta de Lixo avaliada em Arujá (Cidade de Pequeno Porte - CPP) manteve pontuação superior nas pesquisas INDSAT. O desempenho, analisado a partir da percepção dos moradores entrevistados pelo estudo, indicou 771 pontos na Coleta da cidade, 64 pontos acima da média do agrupamento (707 pontos). O índice está entre os mais elevados observados nos últimos anos, logo após o resultado registrado em agosto de 2023 (785 pontos) e agosto de 2024 (779 pontos).
O patamar atual considera a Coleta como serviço em Alto Grau de Satisfação na INDSAT, completando 3 anos no indicador de satisfação no levamento.
Na análise geral dos 16 setores avaliados em Arujá, a Coleta ocupa o 1º lugar no ranking doméstico, se destacando como melhor serviço da CPP.

Em 3 anos de resultados obtidos na cidade, a aprovação registrada no final de 2024 é a mais elevada, com indicações positivas de 85,9% dos moradores. O número positivo representa 5,8% de ótimo e 80,1% de bom. A parcela de rejeição indicou 4,5%, soma de 2,8% de ruim e 1,8% de péssimo. Completam o total de resultados 9,6% de avaliações de "regular". Em Arujá, 400 moradores maiores de 16 anos participaram da pesquisa. A margem de erro da pesquisa é de 4,8%, sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Arujá alcance 89.943 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
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