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Coleta de Lixo mantém evolução e se aproxima do Grau de Excelência em São José dos Campos

Serviço mantém a evolução de satisfação do último trimestre, mas ainda é qualificado em Alto Grau


ABRIL DE 2021 - CIDADES DE GRANDE PORTE

Coleta de Lixo de SJC está a 9 pontos de alcançar Grau de Excelência / Foto: Claudio Vieira - PMSJC

A Coleta de Lixo manteve a evolução dos últimos dois trimestre e está apenas nove pontos de obter Grau de Excelência em Satisfação, o maior nível de aprovação no ranking INDSAT. Em levantamento realizado na segunda semana de abril deste ano, com 600 moradores da cidade, a Coleta de Lixo obteve 791 pontos e ficou acima da média das Cidades de Grande Porte (CGP), que na primeira quinzena de abril encontrava-se em 782 pontos.

Para obter mais uma vez o Alto Grau de Satisfação em Coleta de Lixo, o serviço registrou 89,8% de ótimo e bom e 1,8% de ruim e péssimo. Em fevereiro deste ano, a Coleta de Lixo havia registrado 84,4% de ótimo e bom e 2,2% de ruim e péssimo.


A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado:


· INDSAT abaixo de 350 ponto