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  • INDSAT

Coleta de Lixo de Poá é aprovada por 81,8% dos moradores

Avaliações positivas avançaram 6,5% em 4 meses; resultado é formado por 10,1% de ótimo e 71,7% de bom.


NOVEMBRO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Serviço é melhor avaliado da cidade, com Alto Grau de Satisfação. / Foto: Divulgação/PMP.

Poá (Cidade de Médio Porte - CMP) recebeu aprovação elevada na Coleta de Lixo, chegando a 81,8% na última pesquisa da INDSAT de 2023. As avaliações positivas do serviço avançaram 6,5% em relação às pesquisas anteriores, de julho do mesmo ano, considerando 75,3% no início do 2º semestre. A taxa atual é formada por 10,1% de ótimo e 71,7% de bom, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

A rejeição registrou 5,8% na INDSAT, resultado de 2% de ruim e 3,8% de péssimo. O indicador é menor que o observado em julho, quando a taxa negativa registrou 6,3% entre os 400 moradores participantes da pesquisa.

Na análise geral dos serviços públicos de Poá, considerando os 16 setores avaliados pela INDSAT, a Coleta de Lixo foi avaliada em 1º lugar no ranking doméstico da instituição, com Alto Grau de Satisfação baseada nos 765 pontos obtidos nas avaliações dos moradores. A nota avançou em relação aos 754 pontos registrados em julho. No comparativo com a média das demais CMPs, a Coleta de Poá permaneceu abaixo da média do agrupamento, de 835 pontos INDSAT.

Segundo informações da prefeitura municipal, a Coleta Seletiva de Poá está disponibilizando aos moradores, além da programação habitual, opção de agendamento via WhatsApp aos moradores residentes em locais não contemplados pelo itinerário do caminhão da Coleta Seletiva. O objetivo é garantir a coleta em todos os bairros da cidade, promovendo a separação correta dos descartáveis. Além da retirada, a CMP também conta com os Pontos de Entrega Voluntária (PEV).


Metodologia  

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Poá alcance 117.806 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).


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