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  • INDSAT

Coleta de Lixo conquista Grau de Excelência em Amparo

Pesquisas indicam resultado superior à média das Pequenas Cidades


AGOSTO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

A Coleta de Lixo se classificou como melhor serviço público avaliado em Amparo. Entre os 16 setores analisados na Cidade de Pequeno Porte (CPP), a Coleta atingiu a maior pontuação nas pesquisas da INDSAT realizadas em agosto, registrando 808 pontos e único serviço a conquistar Grau de Excelência na CPP. A nota é a mais elevada obtida pela Coleta de Amparo no período entre abril de 2021 e agosto deste ano, ultrapassando a média das CPPs observadas em agosto, de 784 pontos.

As avaliações positivas aumentaram entre a pesquisa anterior, realizada em abril, e os resultados mais recentes, avançando de 87,4% para 88,9%. Formada por 20,2% de ótimo e 68,8% de bom, a aprovação da Coleta obtida em agosto indica uma das maiores aprovações do período, se aproximando dos 90,4% registrados no final de 2022 e maior patamar positivo do serviço.

Do total de 400 moradores maiores de 16 anos participantes das pesquisas, 3% dos entrevistados reprovaram a Coleta de Amparo. 0,8% classifica o serviço como ruim e 2,3% como péssimo. O número representa ligeira queda em relação aos dados de abril deste ano (3,3%), assim como no comparativo com agosto do ano anterior (4%). A menor taxa observada na cidade foi obtida em dezembro de 2022, quando 1,3% indicaram avaliações negativas sobre a Coleta. Desenvolvida pela INDSAT, a pesquisa busca identificar a opinião dos moradores sobre os principais serviços públicos por meio de critérios de satisfação exclusivos. Os dados apresentados no levantamento refletem diretamente a opinião dos moradores entrevistados. A margem de erro de pesquisa é de 4,8%. O intervalo de confiança é de 95%.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Amparo alcance 70.083 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).



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