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Coleta de Indaiatuba tem Grau de Excelência e 1º lugar nas avaliações da INDSAT

Pesquisas conferem nível mais alto de satisfação ao serviço, com classificação acima da média das CMPs


MARÇO DE 2022 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Aprovação do setor alcança 92,7%; rejeição é de apenas 2,5%. / Foto: Eliandro Figueira/PMI

Indaiatuba (Cidade de Médio Porte - CMP) recebeu boas avaliações para a Coleta de Lixo da cidade no levantamento da INDSAT desenvolvido no mês de março. O desempenho do serviço, que alcançou 819 pontos, manteve o patamar da Coleta no nível mais alto de satisfação concedido pela INDSAT, o Grau de Excelência, permanecendo acima da média do agrupamento, de 790 pontos, e se classificando como o melhor setor da CMP.

Seguindo o cenário favorável da pontuação, as avaliações positivas do serviço registraram aumento em relação ao observado nas pesquisas anteriores, saltando de 91,9% em dezembro de 2021 para 92,7% março deste ano, soma de 19,6% de ótimo e 73,1% de bom. Os números mais recentes representam um período mais estável em relação ao observado ao longo do ano anterior, quando a aprovação apresentou oscilações entre os meses de março (89,7%), junho (94,2%) e setembro (84,8%).

Para a rejeição, a mudança observada entre as pesquisas foi consideravelmente menor, alcançando em março deste ano a taxa de 2,5% de ruim e péssimo; em 2021, as avaliações negativas registraram alterações entre 2,8% em março, 2,5% em junho, 2,8% em setembro e 2% em dezembro. Os dados, obtidos através das pesquisas com 400 moradores maiores de 16 anos, consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que Indaiatuba alcance 245.366 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).


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