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Coleta de Avaré se aproxima do Grau de Excelência

Avaliada entre os melhores serviços da cidade, satisfação registra pontuação elevada na INDSAT


NOVEMBRO DE 2022 – CIDADE DE PEQUENO PORTE

Aprovação do serviço aumentou no final do ano, chegando a 88,7% entre os moradores entrevistados. / Foto: Divulgação/PMA.

Pesquisa desenvolvida pela INDSAT no final de 2022 em Avaré (Cidade de Pequeno Porte – CPP) registrou evolução na Coleta de Lixo. A pontuação do serviço se aproximou do Grau de Excelência no levantamento, atingindo 797 pontos e ocupando o 2º lugar entre os 16 serviços públicos avaliados pelo estudo. No comparativo com a pesquisa anterior, realizada em agosto do mesmo ano, os dados obtidos em novembro aumentaram 37 pontos na INDSAT. A nota observada no final do ano é uma das maiores registradas em 2022, se aproximando do maior patamar alcançado pelo serviço em janeiro, de 817 pontos. A Coleta de Barueri está próxima da média das demais cidades do agrupamento, que registraram 808 pontos em novembro do ano anterior.

As avaliações positivas do serviço apresentaram alta no levantamento, chegando a 88,7% de aprovação em novembro. A taxa é a mais elevada no período entre julho de 2021 e o final de 2022, com aumento em relação ao mês de agosto (81,7%) e maio (85,2%) do mesmo ano. A aprovação atual é formada por 14,4% de ótimo e 74,3% de bom.

Mantendo os resultados em baixa na rejeição, a soma de ruim e péssimo da Coleta fechou 2022 com 3% de avaliações negativas entre os 400 moradores maiores de 16 anos participantes do estudo, com queda em relação à pesquisa anterior (5,3%). O patamar segue a tendência menor observada em janeiro do mesmo ano, quando a rejeição registrou apenas 2,3% de ruim e péssimo na INDSAT. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Como mais um indicador de análise, a INDSAT divide a CPP em bairros, identificados por setores da cidade. Assim, é possível observar que a maior aprovação da Coleta foi registrada no setor 6, com 95,5%, seguido do setor 3, com 93,3% de avaliações positivas. Já a rejeição foi mais alta no setor 1, com 7,2%, seguido do setor 8, com 3,6% de ruim e péssimo.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2023, a previsão é de que Avaré alcance 88.172 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).

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