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Aprovação da Limpeza Pública salta 17,6% em Santa Isabel

INDSAT

Avaliações positivas registraram maior avanço do setor no último semestre


DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Além do avanço na aprovação, pontuação do setor registrou alta de 59 pontos entre julho a dezembro de 2024. / Foto: Divulgação/PMSI.
Além do avanço na aprovação, pontuação do setor registrou alta de 59 pontos entre julho a dezembro de 2024. / Foto: Divulgação/PMSI.

Cidade integrante do agrupamento de Pequeno Porte, Santa Isabel registrou mudanças expressivas no último semestre. Apenas entre julho e dezembro de 2024, a Limpeza Pública da cidade avançou 17,6%, maior salto observado na CPP em mais de 2 anos. No total, 58,9% dos moradores disseram aprovar o serviço, indicando avaliações de 3,5% de ótimo e 55,4% de bom. O serviço já registrou patamares positivos mais elevados nos últimos anos, mas o salto observado no período foi o mais elevado. Até então, a maior mudança foi registrada entre junho a setembro de 2022, com 12,7% de aumento.

As avaliações negativas caíram de 27% para 18,8%, mudança de 8,2% no semestre. Atualmente, 11,3% avaliam o serviço como ruim e 7,5% como péssimo.

Na análise de satisfação, a Limpeza conquistou Alto Grau de Satisfação na INDSAT, com 672 pontos. O desempenho confere à Limpeza o 7º lugar no ranking doméstico INDSAT, considerando no total 16 stores avaliados na pesquisa. O estudo também indica a média das demais CPPs, de 709 pontos.

No comparativo com a pesquisa anterior, de julho de 2024, a pontuação mais recente da Limpeza indicou avanço de 59 pontos, considerando 613 pontos no início do semestre. Na ocasião, a nota também estava abaixo da média das CPPs.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025

é de que Santa Isabel alcance 54.586 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).




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