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Administração de Itaquaquecetuba mantém Grau de Excelência

Destaque entre os poderes públicos, segmento registra 801 pontos INDSAT


MARÇO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Avaliações do serviço mostram aprovação de 76,7%. / Foto: Divulgação/PMI.

Estudos da INDSAT realizados com o objetivo de consolidar a opinião da população a respeito dos serviços públicos das cidades do Estado de São Paulo mostraram que a Administração de Itaquaquecetuba manteve o Grau de Excelência observado nas pesquisas anteriores. No final de 2023, o segmento conquistou a classificação pela primeira vez em mais de 2 anos, permanecendo com avaliação de Excelência no último trimestre. Desde de junho de 2021, o setor se mantém acima da média das CMPs, de atuais 657 pontos.

Entre os 3 serviços públicos considerados no levantamento, o poder público municipal foi o melhor avaliado, superando a avaliação estadual (680 pontos, Alto Grau) e avaliação federal (570 pontos, Grau Médio).

A aprovação do setor avaliado na Cidade de Médio Porte (CMP) chegou a 76,7%, resultado de 33,9% de ótimo e 42,7% de bom. O número indica ligeira queda em relação aos dados obtidos em dezembro de 2023 (82,8%), próximo ao observado em setembro do mesmo ano (79%).

Já a rejeição registrou 7,5% no começo do ano, soma de 4,7% de ruim e 2,8% de péssimo. Mostrando aumento em relação aos dados de dezembro (3%), a rejeição e os demais indicadores observados na cidade consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%. Para a elaboração do levantamento foram entrevistados 400 moradores maiores de 16 anos.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Itaquaquecetuba alcance 372.001 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).




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