Acima da média, Merenda de São José dos Campos está entre as melhores do Estado

Alto Grau de Satisfação do serviço indica uma das maiores pontuações em mais de 3 anos

JANEIRO DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE

3º melhor serviço avaliado na cidade, Merenda Escolar mantém satisfação elevada na INDSAT. / Foto: Divulgação/PMSJC.

A Merenda Escolar de São José dos Campos se destacou da média das Grandes Cidades, registrando pontuação superior nas pesquisas da INDSAT realizadas em janeiro deste ano. Com 759 pontos e Alto Grau de Satisfação, o serviço avançou em relação aos 736 pontos observados no final de 2023 e se classificou em 3º lugar entre os 16 setores públicos avaliados pelo levantamento, indicando uma das melhoras avaliações dos últimos anos e destaque entre as demais cidades do Estado. A média da Merenda entre as demais CGPs foi de 713 pontos na INDSAT, maior patamar entre novembro de 2020 a janeiro de 2024.

As avaliações positivas do serviço chegaram a 77% na CGP, somando 5,3% de ótimo e 71,8% de bom. Assim como na pontuação, a aprovação atual é a mais elevada em todo o período entre novembro de 2020 a janeiro de 2024, avançando em relação aos 70,5% registrados em outubro de 2023.

A rejeição apresentou queda expressiva nas pesquisas, chegando a 2,4% nas avaliações dos 600 moradores maiores de 16 anos. O resultado é formado por 2,2% de ruim e 0,2% de péssimo. Os indicadores obtidos pelas pesquisas consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%. No histórico de rejeição da Merenda, as avaliações negativas já chegaram a 21,1% em abril de 2021. O número atual indica queda de 5% em relação aos dados obtidos em outubro de 2023, considerando 7,4% de rejeição no final do ano anterior.

Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que São José dos Campos alcance 728.910 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).