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  • INDSAT

Abastecimento de Santo André é avaliado como 4º melhor serviço da cidade

Com 716 pontos, setor mantém o Alto Grau de Satisfação da INDSAT


JANEIRO DE 2022 - CIDADE DE GRANDE PORTE

62,9% dos moradores aprovam o serviço; rejeição é de 10,8%. / Foto: Divulgação/PMSA

O serviço de Abastecimento de Água de Santo André (Cidade de Grande Porte - CGP), avaliado pelos moradores da cidade em janeiro deste ano, alcançou 716 pontos nas pesquisas da INDSAT. A pontuação garantiu novamente o Alto Grau de Satisfação ao setor, classificando o Abastecimento em 4° lugar entre os 16 serviços públicos da CGP. Os números atuais representam aumento em relação aos resultados da pesquisa anterior, quando o serviço alcançou 713 pontos, mas permanece abaixo da média do agrupamento, de 732 pontos.

Nas pesquisas da INDSAT, a aprovação atual do Abastecimento atingiu 62,9%, resultado de 10,2% de ótimo e 52,7% de bom. O número é o mais baixo no período entre abril de 2021 e janeiro de 2022, consolidando as tendências de queda observada nos últimos meses; em abril, as avaliações positivas alcançaram 72,7%, caindo para 70,3% em julho e novamente para 66,9% em outubro.

No cenário da rejeição, as mudanças foram menos expressivas: com atuais 10,8% (6,6% de ruim e 4,2% de péssimo), as avaliações negativas já atingiram 13,1% em outubro, 8,1% em julho e 8% em abril. As entrevistas, realizadas com 600 moradores maiores de 16 anos, consideram margem de erro de 4% com intervalo de confiança de 95%.

Para análise mais detalhada dos bairros de Santo André, a INDSAT propõe a seguinte divisão:

Assim, é possível observar que a maior aprovação foi registrada no setor 5 (Parque Marajoara, Vila Guarani, Vila Humaitá e vizinhanças), com 71,6%, seguida do setor 1 (Jardim das Maravilhas, Utinga, VIla Cláudio e arredores), com 71,4%.

Já a rejeição foi mais expressiva no setor 4 (Vila Linda, Silveira, Vila Pires, VIla Marina e proximidades), com 20,9%, seguida do setor 3 (Vila Apiai, Jardim Stella, Vila Cerâmica e adjacências), com 14,3%.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Santo André alcance 694.681 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).


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