Abastecimento de Água alcança 82,2% de aprovação em Indaiatuba

Pesquisas da INDSAT registram salto expressivo nas avaliações do serviço

MARÇO DE 2022 – CIDADE DE MÉDIO PORTE

Serviço é avaliado como 6º melhor da cidade, ultrapassando a média das CMPs. / Foto: SAAE/INDAIATUBA

Levantamento realizado pela INDSAT em Indaiatuba (Cidade de Médio Porte – CMP) revelou mudanças positivas nas avaliações do Abastecimento de Água da cidade. A aprovação do serviço, que encerrou 2021 com 72,8% de avaliações positivas, registrou em março deste ano 82,2% de aprovação, soma de 14,8% de ótimo e 67,3% de bom. O patamar atual do serviço é um dos maiores obtidos pelo Abastecimento desde o final de 2020, e representa salto expressivo na comparação com setembro de 2021, quando a aprovação atingiu 49%.

O cenário da rejeição é ainda mais favorável, considerando as avaliações negativas na casa dos 4,8% (2,5% de ruim e 2,3% de péssimo). O resultado é o menor do período, caindo desde setembro do ano anterior (25,6%) até atingir o número atual. As pesquisas da INDSAT contaram com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Outro indicador positivo do Abastecimento foi observado na pontuação do setor, que ultrapassou a média das CMPs e garantiu o Alto Grau de Satisfação da INDSAT. Com 780 pontos, o Abastecimento de Indaiatuba supera a nota das demais cidades do agrupamento, de 776 pontos, e se classifica como 6º melhor serviço entre os 16 setores públicos avaliados na cidade.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que Indaiatuba alcance 245.366 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).