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  • INDSAT

Abastecimento de Água é avaliado como melhor serviço de Campinas

Aprovação do setor ultrapassa 75% em toda a cidade


NOVEMBRO DE 2021 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Soma de ótimo e bom do Abastecimento de Água alcança 83,2% em Campinas. / Foto: Redes Sociais/PMC

O Abastecimento de Água de Campinas (Cidade de Grande Porte - CGP) alcançou a classificação de melhor serviço da cidade no levantamento da INDSAT realizado no mês de novembro. Com 776 pontos e Alto Grau de Satisfação, o setor recebeu a melhor avaliação entreos 16 serviços públicos da CGP, e manteve sua posição acima da média do agrupamento, de 740 pontos.

As taxas de aprovação do setor também se destacaram nas pesquisas, com 83,2% (8,4% de ótimo e 74,8% de bom). A porcentagem apresenta um aumento em relação ao levantamento anterior, quando atingiu 78,4%, e se aproxima das avaliações de novembro de 2020, com 90,8%. Em paralelo, a rejeição do Abastecimento é a menor do período, com apenas 2,3% (0,8% de ruim e 1,5% de péssimo); nos meses anteriores, as taxas oscilaram entre 3,7% em novembro de 2020 e 5,4% em março de 2021.

Outro destaque positivo para o serviço foi a avaliação de todos os setores da cidade, que também aprovaram o desempenho do Abastecimento na CGP.

Na divisão dos 6 setores de Campinas proposta pela INDSAT, a aprovação do serviço foi superior a 75% em todos eles, com destaque para o setor 1 (Bosque, Cambuí, Centro e arredores), que registrou aprovação de 88,2%.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:


As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes. Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que Campinas alcance 1.181.555 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).


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